·設備在交付使用后,保修期為一年。
·在保修期內,除非人為因素損壞的各種零配件,我方將無償提供,并免費服務。
·對設備運轉過程中出現的工藝、技術問題,我方在接到用戶電話或傳真通知后,24小時內,對用戶的要求給于解答處理。
·對設備存在異議時,我方在三天內派人調查出現質量問題的原因。如確屬生產過程中把關不嚴而造成的質量不合格,我廠將按照合同規定給以賠償或更換。如因用戶或工人操作不當造成機器故障等問題,我廠將竭力協助直至客戶滿意為止。
·終身跟蹤服務,凡超過一年保修期的設備,對損壞零件的調換,僅收取零件的成本費,實行免費服務并定期以書面形式向用戶征詢設備的使用情況及建議,以便于提高產品質量。 |